Servizio Clienti

COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

 

SPEDIZIONI IN ITALIA

In Italia il costo di spedizione dell’ordine è di 2,90 euro.

La spedizione verrà effettuata entro 7 giorni lavorativi.

 

 

SPEDIZIONI IN EUROPA

In Europa il costo di spedizione varia da nazione a nazione:

Francia, Germania, Spagna   9,90 euro

Regno Unito, Slovacchia, Svezia   16 euro

Polonia, Slovenia, Ungheria   18,00 euro

Estonia, Lettonia, Lituania   23,00 euro 

Bulgaria, Finlandia, Irlanda, Portogallo   26 euro

Grecia, Svizzera   30 euro

 

  La spedizione verrà effettuata entro 10 giorni lavorativi.

 

 

SPEDIZIONI STATI UNITI DI AMERICA

Prezzo di trasporto per ordini da 1 a 3 bottiglie     50$

Prezzo di trasporto per ordini da 4 a 6 bottiglie     60$

Prezzo di trasporto per ordini da 7 a 12 bottiglie     105$

Prezzo di trasporto per ordini da 13 a 18 bottiglie     155$

Prezzo di trasporto per ordini da 19 a 24 bottiglie     205$

Prezzo di trasporto per ordini da 25 a 30 bottiglie     255$

Prezzo di trasporto per ordini da 31 a 36 bottiglie     300$

Prezzo di trasporto per ordini da 37 a 42 bottiglie     340$

Prezzo di trasporto per ordini da 43 a 48 bottiglie     380$ 

 

RESO E RIMBORSI

Adottiamo una politica di reso di 30 giorni, ciò significa che hai a disposizione 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere il reso. Per essere idonei per il reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni di quando lo hai ricevuto, inusato, con le etichette e nel suo pacchetto originale. Ti servirà inoltre la ricevuta o la prova di acquisto.

Per iniziare un reso ci puoi contattare su info@tenutamoriano.com. Se il tuo reso sarà accettato ti invieremo una etichetta di spedizione di reso e le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto. Gli articoli che ci saranno inviati senza una richiesta di reso non saranno accettati.

Per ogni domanda sul reso contattaci su info@tenutamoriano.com.

 

DANNEGGIAMENTI E PROBLEMI

Per favore ispeziona il tuo ordine al ricevimento e contattaci immediatamente se l’ articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato così che possiamo risolvere il problema.

 

ECCEZZIONI / ARTICOLI NON RESTITUIBILI

Alcuni tipi di articoli non possono essere resi come ordini speciali o articoli personalizzati.

Per favore richiedi informazioni se hai domande riguardanti il tuo articolo specifico.

 

SOSTITUZIONI

Il modo più veloce per ottenere la sostituzione desiderata è completare il reso dell’articolo precedentemente acquistato e una volta completato procedere ad un acquisto separato  del nuovo articolo.

 

RIMBORSI

Ti avviseremo una volta che avremmo ricevuto il tuo reso e dopo di che sarai informato sulla sua eventuale accettazione, se il reso  sarà accettato sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Per favore ricordati di considerare il tempo di attesa affinché la banca o la società della carta di credito elabori e pubblichi il rimborso.